一、业务办理前准备
办理集团号注销前需确认:
1. 账户无未结清费用
2. 已获取集团号管理员授权
3. 准备身份证原件及复印件
建议提前拨打10010客服热线确认所属集团号的客户经理联系方式。
二、线下营业厅办理
- 携带身份证前往联通自有营业厅(非合作网点)
- 在业务受理窗口提交《集团客户业务变更申请表》
- 配合工作人员完成身份核验与协议确认
- 领取业务受理回执单
三、线上自助操作
通过中国联通APP办理:
- 登录后进入「服务」→「查询」→「我已订购」
- 选择「集团业务」模块
- 点击「业务退订」提交申请
(注:部分集团业务需线下补充材料)
四、注意事项
1. 注销生效周期为次月1日
2. VIP专线10018无业务受理权限
3. 短号资源释放后需30天冷却期才能重新加入新集团
4. 集团专属优惠同步终止
建议优先通过线下营业厅办理确保业务完整性,线上渠道可作为补充方式。办理过程中需注意与原集团管理员保持沟通,避免影响其他成员通讯服务。