线下营业厅办理
持卡人需携带身份证原件前往电信官方营业厅办理,具体流程如下:
- 确认营业厅归属地与副卡开户地一致
- 向工作人员说明注销副卡及退订套餐需求
- 确认违约金(合约期内需支付)后完成手续
线上自助退订
通过电信官方渠道可实现快速退订:
- 电信APP:登录后进入「我的」→「业务办理」→「已订购业务」选择退订
- 网上营业厅:在「我的电信」版块找到副卡套餐进行退订操作
客服电话退订
拨打10000客服热线:
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供主卡/副卡身份信息进行验证
- 明确要求退订副卡套餐并确认生效时间
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金,建议提前查询协议期限
- 副卡注销后号码立即失效,需提前备份重要信息
- 跨省办理需返回归属地营业厅操作