联通卡如何线上销户？详细步骤有哪些？

一、前期准备材料

办理线上销户前需确保满足以下条件：

• 已安装最新版中国联通APP（版本号7.8以上）
• 手机卡处于正常服务状态，无欠费停机情况
• 准备有效身份证原件及ICCID号码（卡板背面19位数字）

二、线上销户操作步骤

1. 打开联通APP，使用本机验证码或服务密码登录
2. 在首页点击「服务」→「办理」→「预约销户」
3. 阅读销户协议，选择销户原因并填写必要信息
4. 完成活体认证：上传身份证正反面照片+动态人脸识别
5. 选择余额处理方式：转至银行卡/其他联通号码
6. 提交申请后等待48小时审核结果

三、注意事项

以下情况可能导致销户失败：

• 存在未到期合约套餐（需拨打10010解除）
• 当月使用过国际漫游服务（需次月办理）
• 月底前2个工作日暂停受理业务
• 特殊号码（如靓号）需到营业厅办理

四、常见问题处理

通过中国联通APP完成线上销户平均耗时约48小时，重点需注意提前解除合约协议、完成实名认证及话费余额处理。若遇系统异常，建议优先使用平板设备操作或联系在线客服登记处理。