一、短信查询

这是最便捷的查询方式，无需联网即可完成：

1. 新建短信编辑界面
2. 输入查询指令「CXYE」或「101」
3. 发送至10010服务号码
4. 等待接收余额反馈短信

二、电话查询

适合不熟悉智能设备的用户：

• 拨打10010客服热线
• 按语音提示选择查询选项
• 按「0」键转接人工服务

三、APP查询

推荐安装官方应用实现多功能查询：

1. 下载安装「中国联通」APP
2. 使用手机号登录账号
3. 首页点击「服务」→「查询」→「实时话费」

四、微信公众号查询

微信用户可通过以下步骤操作：

• 关注「中国联通微厅」公众号
• 绑定手机号码
• 点击菜单栏「自助查询」

五、网上营业厅查询

电脑端用户可访问：

1. 打开浏览器访问10010.com
2. 登录个人账号
3. 在「查询」菜单查看余额