一、升级条件与准备
用户需确认手机支持5G网络功能，当前主流品牌2020年后发布的机型基本均支持5G接入。联通4G卡用户无需更换SIM卡，但需确认所在区域已覆盖联通5G信号。建议升级前通过联通APP查询本地5G覆盖地图，确保网络可用性。
二、线上办理操作指南
通过联通官方渠道办理可分为以下步骤：
- 登录中国联通APP，点击底部【服务】导航
- 进入【5G专区】选择套餐类型
- 查看资费详情并提交办理申请
- 完成身份验证与确认办理
套餐变更将于次月1日生效，办理成功后将收到短信通知。
三、线下服务渠道说明
实体营业厅办理流程包含：
- 携带身份证原件前往服务网点
- 向工作人员明确办理需求
- 现场签署套餐变更协议
该方式适合需要纸质凭证或特殊资费咨询的用户群体。
四、注意事项与常见问题
升级过程需注意：套餐资费变更可能影响现有合约权益，建议提前通过10010客服热线确认套餐兼容性。若使用非5G终端设备，即使办理5G套餐仍无法享受对应网速。
联通用户可通过数字化渠道快速完成5G套餐升级，享受更高速率与更低时延的网络服务。建议优先选择线上办理方式，实时掌握套餐生效状态与流量使用情况。
