一、办理资格与套餐说明
中国联通5元套餐（官方名称：5元无忧卡）是面向所有用户的保号套餐，包含200MB国内流量，无语音通话分钟数。该套餐适合需要保留号码但通话需求较少的用户，可通过线上、线下多渠道办理。
二、线上办理渠道详解
推荐通过以下三种线上方式办理：
- 中国联通APP：登录后依次点击「服务」-「办理」-「套餐变更」，选择5元套餐并提交验证码
- 网上营业厅：官网登录后进入「个人中心」-「我的套餐」-「变更套餐」完成操作
- 微信公众号：关注「中国联通」公众号，绑定手机号后通过「业务办理」菜单操作
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往任意联通营业厅，向工作人员明确要求办理「5元无忧卡」套餐。若遇到推诿，可坚持要求办理或要求查看《电信服务规范》相关规定。
四、客服电话办理流程
拨打10010按0转人工服务，直接说明「办理5元保号套餐」，客服确认身份信息后，24小时内会有专员回电确认办理。建议在工作日9:00-18:00拨打成功率更高。
五、注意事项与常见问题
- 套餐次月生效，当月剩余流量不可结转
- 若APP未显示该套餐，可通过人工客服强制办理
- 办理后需连续使用6个月方可再次变更套餐
结论：通过APP线上办理最为便捷，电话客服办理适合不熟悉智能设备的用户。办理时需注意套餐生效时间和保号条件，建议保留业务办理成功的短信凭证。
