广东电信卡如何办理5元月租保号套餐？

• 一、套餐简介与适用场景
• 二、线下营业厅办理流程
• 三、线上自助办理方法
• 四、注意事项与常见问题

一、套餐简介与适用场景

广东电信5元保号套餐（官方名称为“无忧卡”）是面向需要保留号码但使用频率较低的用户推出的基础套餐，每月仅需5元即可保留号码使用权。该套餐包含30MB国内流量，超出后按阶梯式资费计费，适合作为备用卡或短期停机保号使用。

二、线下营业厅办理流程

持本人身份证原件前往广东电信自有营业厅办理：

1. 向工作人员明确说明办理「无忧卡」套餐需求
2. 配合完成身份核验与协议签署
3. 确认套餐变更生效时间（次月生效）

特殊情况下可能需要预存30元话费激活新卡。

三、线上自助办理方法

通过中国电信APP办理更便捷：

• 登录APP后点击「在线客服」转人工服务
• 发送指令「办理5元无忧卡套餐」
• 根据提示完成身份证拍摄与人脸识别
• 收到确认短信即办理成功

另可通过拨打10000号转人工客服办理，若遇推诿可引用工信部规定要求办理。

四、注意事项与常见问题

办理时需特别注意：

• 合约期内用户需先解约，可能产生违约金
• 线上渠道仅支持归属地为本省的号码办理
• 套餐生效后原套餐内剩余资源清零
• 停机保号最长6个月需重新申请

建议优先选择线上办理渠道，若遇系统提示无法办理，可尝试更换时段或使用不同设备操作。保留客服沟通记录作为维权凭证，必要时可向工信部投诉。