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一、线上取消套餐操作步骤
通过联通官方APP办理是最快捷的方式，具体分为以下步骤：
- 打开联通手机营业厅APP并登录账号
- 在“我的”页面选择“套餐”或“已订业务”
- 点击目标套餐的“退订”按钮完成操作
网上营业厅用户可登录官网，在“业务办理”中选择“套餐变更”，找到待退订套餐点击取消。
二、线下营业厅办理流程
需携带身份证件前往营业厅柜台：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 等待系统生效短信通知
三、电话客服退订方法
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择“套餐业务”-“退订”
- 提供手机号及身份验证信息
- 确认退订生效时间
四、撤销操作的注意事项
若误操作需撤销退订，可通过APP客服入口或再次致电10010申请撤回，但需在退订生效前完成。合约期内退订可能产生违约金，建议提前确认套餐协议条款。
微信端用户可通过“12300”申诉渠道提交请求，24小时内会有专人处理退订问题。
联通套餐退订支持多终端操作，推荐优先使用APP自助办理。涉及合约套餐或集团业务时，建议通过线下渠道获取纸质凭证。所有退订操作次月生效，当月剩余套餐资源仍可继续使用。
