联通卡套餐关停方法：取消业务、退订流程与APP操作指南

一、APP在线退订流程

通过中国联通APP取消套餐是最便捷的方式，具体操作分为5个步骤：

1. 打开已登录的联通APP，点击底部导航栏「服务」选项
2. 在办理业务页面选择「增值业务退订」
3. 找到「叠加套餐包」点击右侧退订按钮
4. 在弹窗中确认退订信息
5. 收到短信通知即为退订成功

二、网上营业厅操作指南

电脑端用户可通过以下流程操作：

• 访问联通官网并登录账户
• 在「自助服务」选择「业务办理」
• 进入「套餐变更」找到已订购套餐
• 点击取消并完成验证

三、客服热线办理方式

拨打10010客服电话后：

1. 根据语音提示选择「业务办理」
2. 转接人工服务提供身份验证
3. 告知需取消的套餐名称
4. 确认退订生效时间

四、线下营业厅办理须知

需携带本人身份证原件至营业厅：

• 向工作人员说明退订需求
• 签署业务变更确认单
• 获取纸质回执凭证

五、注意事项说明

退订操作需注意：合约期内退订可能产生违约金，套餐变更次月生效，退订后剩余资源将清零。建议在每月1-25日办理业务，避免月末系统结算期。