联通卡升级5G套餐指南：线上变更与营业厅办理流程解析

一、线上办理5G套餐

通过中国联通APP或官网可自助完成5G套餐升级，无需更换SIM卡：

1. 打开中国联通APP，点击底部【服务】→【5G专栏】→【5G升级包】进入办理页面
2. 选择套餐档位后点击【立即订购】，完成二次确认即可生效
3. 官网用户登录后进入【业务办理】→【套餐管理】，选择5G套餐提交申请

客服热线10010支持语音办理，根据提示选择套餐变更服务并验证身份。

二、营业厅办理流程

线下办理需携带身份证原件前往联通营业厅：

部分套餐变更次月生效，具体以业务回执单为准。

三、注意事项

• 生效规则：多数套餐立即生效，合约套餐变更需次月生效
• 套餐互斥：同一时段仅能订购一档5G升级包
• 设备要求：需使用支持5G网络的终端并开启SA功能

联通用户可通过线上自助渠道快速完成5G套餐升级，线下办理提供人工辅助服务。建议优先使用APP办理实时生效套餐，合约用户需注意变更生效时间。