线上解封方法
网上营业厅办理
登录联通网上营业厅后，在「业务办理」中选择「停机保号/复机」选项，完成身份验证和申请提交即可。具体步骤包括：
- 使用手机号和服务密码登录官网
- 进入停机保号/复机业务页面
- 选择「复机」并提交申请
手机APP操作
通过「中国联通」APP的「服务」菜单，选择「停机保号/复机」功能模块完成操作：
- 需完成二次实人认证
- 提交身份证原件照片
- 确认无欠费记录
客服电话申请
拨打10010转人工服务，提供身份证号码和服务密码即可远程办理。特殊情况下客服可协助重置密码。
线下解封途径
携带身份证原件至联通营业厅，在柜台完成以下流程：
- 填写复机申请表
- 签署服务协议
- 结清停机期间费用
注意事项
办理复机前需确保：
- 账户无欠费且余额充足
- 完成实名认证信息核验
- 停机未超过3个月有效期
| 停机时长 | 月保号费 |
|---|---|
| 1-3个月 | 5元/月 |
| 超3个月 | 自动销号 |
建议优先选择线上渠道完成复机操作，若涉及实名认证异常或欠费争议，需线下补充证明材料。保持账户余额充足可避免二次停机。
