一、滞纳金计算规则
移动卡欠费滞纳金采用阶梯式计费方式:每日滞纳金=欠费总额×超期天数×0.3‰。计算公式中,超期天数从欠费次月1日开始计算,最长不超过销户日期。
典型计算示例:
- 欠费500元超过30天:500×30×0.3‰=45元
- 欠费200元超过90天:200×90×0.3‰=54元
二、停服触发机制
移动卡欠费将触发三级停服机制:
- 欠费1个月:暂停部分通信功能(主叫受限)
- 欠费3个月:账户进入预销户状态
- 欠费6个月:号码正式销户并纳入黑名单系统
停机期间仍持续计收滞纳金,且会影响个人信用记录。
三、复机操作流程
欠费停机后的复机操作包含三个步骤:
- 欠费清缴:通过掌上营业厅/线下网点结清欠费及滞纳金
- 身份验证:提供实名认证资料(身份证原件/电子证件)
- 功能恢复:完成缴费后2小时内自动复机
特殊情况下需通过视频客服完成二次实名认证,方可解除停机限制。
移动卡欠费管理采用信用关联机制,建议用户通过自动代扣功能避免欠费。复机操作需在销户前完成,逾期将导致号码资源回收且需重新办理入网手续。保留历史缴费记录可有效申诉异常滞纳金。