一、停机保号业务说明
停机保号是中国联通提供的特殊服务,允许用户在保留号码的前提下暂停所有通信服务。整月停机期间需按月缴纳保号费(通常为5元/月),期间不可结转套餐流量。
二、线上办理停机保号步骤
通过手机营业厅APP办理:
- 下载并登录「中国联通」APP
- 在搜索栏输入“停机”,选择「停机保号/复机」服务
- 根据页面提示完成身份验证并提交申请
通过网页端办理:
- 访问联通网上营业厅官网
- 登录后点击「办理」-「停机保号/复机」
- 按指引完成操作
三、停机后复机流程
线上复机方法:
- APP操作:登录联通APP,在「服务」-「通用服务」中找到停机保号复机功能
- 网页操作:通过网上营业厅办理时选择「复机」选项
- 客服电话:拨打10010转人工服务,验证身份后完成复机
四、注意事项
1. 停机期间需按时缴费,欠费超3个月将自动销号
2. 主卡办理停机后副卡将同步停机
3. 复机前需结清所有欠费,部分情况需支付复机手续费
通过线上渠道可高效完成停机保号及复机操作,建议优先使用官方APP或网站办理。办理前请确认账户余额充足,避免因欠费导致号码注销。