一、停机保号业务简介
停机保号是中国联通提供的号码保留服务，适用于用户暂时停用移动通信服务但需保留号码的场景。该服务支持短期(3个月)和长期(6-12个月)停机选择，停机期间暂停通话、短信和流量功能，但号码不会被注销。
二、APP办理操作指南
通过中国联通APP办理停机保号的完整流程：
- 打开中国联通APP并登录账号
- 首页点击【服务】入口
- 选择【办理】-【通用服务】
- 点击【停机保号/复机】功能
- 选择停机类型并按提示完成验证
整个流程可在2分钟内完成，支持实时生效或预约办理。
三、费用标准与生效规则
费用标准遵循以下规则：
- 办理当月：正常收取套餐费用
- 次月起：每月收取停机保号费5元
- 生效时间：可选择立即/预约/次月生效
账户需保留足够余额，停机期间持续扣费直至复机。
四、其他办理渠道说明
除APP外还可通过以下方式办理：
- 线下营业厅：持身份证原件办理
- 客服热线：拨打10010转人工服务
- 智能终端：部分营业厅自助设备
异地用户建议优先选择APP办理，线下渠道需前往归属地营业厅。
五、注意事项与常见问题
重点注意事项：
- 停机期间无法接收任何通信服务
- 欠费状态无法办理停机业务
- 最长保号期限不超过12个月
- 复机需重新实名认证
建议办理前确保账户余额充足，长期停机用户应定期登录APP查看状态。
中国联通停机保号服务通过数字化渠道大幅简化办理流程，用户根据自身需求选择5元/月的保号方案即可有效避免号码注销。建议优先使用APP办理，实时掌握业务状态并及时处理账户余额变动。
