套餐基本信息
联通100元包年套餐属于预付费型产品，官方宣传页面通常标注「年费预存享优惠」等字样。但需注意该套餐存在两种办理形式：
- 无合约版：按自然年计费，到期自动续约
- 合约版：绑定24个月使用周期，提前解约需支付违约金
合约条款分析
根据用户投诉案例显示，部分线下渠道存在模糊告知行为。业务办理时需签署的电子协议中，通常包含以下关键条款：
| 条款类型 | 合约版 | 非合约版 |
|---|---|---|
| 最低使用期限 | 24个月 | 无限制 |
| 违约金计算 | 剩余月份×30%月租 | 不适用 |
实际办理中，部分用户反映未获明确告知即被绑定长期合约。
用户投诉案例
近三年投诉数据显示主要争议点：
- 线上广告未注明合约期限，开卡后通过短信告知绑定关系
- 业务员口头承诺「随时可注销」，实际需支付违约金
- 合约到期后自动续期，未提供二次确认渠道
解约处理方法
遭遇强制绑定的用户可通过以下途径维权：
- 拨打10015联通投诉专线，要求出示原始签约凭证
- 通过工信部申诉平台提交争议服务协议
- 收集宣传物料、通话录音等证据主张知情权
100元包年套餐是否绑定两年合约取决于具体办理渠道和协议版本。建议用户办理时注意：①确认协议中「合约期限」条款 ②留存业务办理凭证 ③警惕「预存送机」等捆绑销售模式。存在争议时可依据《电信条例》第二十四条主张解除权。
