联通5G升级涉诈骗套路？警惕推销骗局与扣费陷阱

套路一：冒充工作人员上门推销

近期多地出现自称联通/移动员工的诈骗分子，以”5G网络覆盖升级”为由要求入户办理业务。实际操作中会诱导用户进行人脸识别、身份证扫描，并强制预存200-300元话费，最终交付的却是未经说明的新号码卡。

典型案例显示，诈骗人员常使用以下话术：

• “基站即将拆除必须升级”
• “号码套餐保持不变”
• “免费赠送流量包”

套路二：电话营销诱导升级

联通客服频繁致电用户推销5G升级包，刻意模糊收费细节：

1. 强调”免费体验”却隐瞒后续自动扣费
2. 承诺”随时退订”但设置30元违约金门槛
3. 未明确告知需5G终端设备支持

有用户反映，所谓5G升级后实际网速与4G套餐无异，但月费却增加19-99元不等。

套路三：虚假宣传与退订陷阱

运营商在业务办理环节存在多项违规操作：

• 线上办理1分钟完成，退订需到线下营业厅
• 业务协议隐藏违约金条款
• 推销话术与合同条款严重不符

律师指出该行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条，侵犯消费者知情权。

防范措施与维权建议

用户可通过以下方式保护自身权益：

1. 拒绝非官方渠道的业务办理
2. 办理前要求书面确认资费标准
3. 通过”服务-查询-我已订购”核查套餐
4. 遭遇欺诈立即拨打12300工信部投诉

特别提醒：凡涉及身份证验证、预存话费的业务，务必通过运营商官方APP或营业厅核实。

在5G推广过程中，消费者需警惕”免费升级””限时优惠”等营销话术，仔细核对业务协议细则。遭遇强制消费时，应保留通话录音、聊天记录等证据，通过多渠道投诉维护合法权益。