一、信号问题自检步骤
当福州地区联通用户遇到信号异常时，建议按以下顺序排查：
- 重启手机或切换飞行模式（10秒后关闭）
- 检查SIM卡状态：取出后擦拭芯片，确认无氧化或污损
- 更换手机测试，排除设备兼容性问题
- 核对账户状态，确认无欠费停机
二、福州地区信号覆盖排查
受地形地貌影响，建议用户通过以下方式确认信号源：
- 移动至开阔区域或高层建筑窗边
- 使用联通官方APP查询实时基站分布
- 不同时段测试信号强度（避开早晚高峰期）
三、官方换卡指南
若确认SIM卡损坏，需携带以下材料办理：
- 本人身份证原件（不可委托办理）
- 原SIM卡（如可提供）
- 手机IMEI号（*#06#查询）
福州各营业厅均支持即办即取服务，全程约5分钟完成
四、进阶处理建议
经基础排查仍无改善时：
- 手动选择网络运营商（设置-移动网络）
- 更新手机系统至最新版本
- 致电10010申请后台数据刷新
- 预约工程师上门检测（城区响应时间<24小时）
福州联通用户可通过系统化排查解决多数信号问题，建议优先进行设备自检和位置优化。若需换卡请务必携带身份证原件至正规营业厅办理，避免个人信息泄露风险。持续无信号可要求客服查询后台账户状态。
