注销前准备条件
- 确认手机卡无未到期合约或绑定业务
- 解绑所有关联账号(如银行卡、社交媒体等)
- 处理账户欠费或预存足够抵扣当月话费的金额
- 准备好本人身份证原件进行实名认证
线上注销操作流程
通过中国联通APP办理注销的具体步骤:
- 使用待注销号码登录中国联通APP
- 依次点击「服务」→「办理」→「销户」
- 选择销户原因并完成短信验证码/ICCID验证
- 上传身份证正反面照片并进行人脸识别
- 选择余额处理方式(转移至其他联通号码或放弃)
- 确认信息后提交申请,等待客服回访确认
注意事项
- 余额转移暂不支持退至银行卡(仅限本省联通号码)
- 需使用原始开卡时的实名认证信息进行操作
- 次月20日正式生效,期间仍可正常使用号码
- 建议注销前备份重要短信和通讯录
常见问题解答
Q:停机状态下能否办理注销?
A:需先缴清欠费才能办理注销手续
Q:异地用户如何办理?
A:线上注销不受地域限制,全国均可操作
Q:未使用的预存话费能否退回?
A:可转移至本省其他联通号码,或选择放弃