线上补办流程
通过中国联通APP可实现异地补卡：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 点击底部导航栏【服务】-【办理】-【补换卡】
- 选择【异地补卡】选项，填写收货地址和联系方式
- 支付30元补卡费用（具体金额以页面显示为准）
- 等待快递配送，需本人签收并激活新卡
线下营业厅办理
杭州地区推荐前往指定营业厅：
- 携带本人身份证原件到杭州总厅办理（地址可通过APP查询）
- 在自助服务机选择【异地补卡】业务
- 完成人脸识别和身份验证
- 支付补卡费用（预付费10元/后付费20元）
- 现场领取新卡并激活使用
注意事项
1. 线上补卡仅支持已开通服务的省份，目前包括广东、江苏、湖北等20个省份
2. 杭州总厅营业时间为9:30-21:00（周末正常营业）
3. 靓号用户需到线下营业厅办理补卡
4. 新卡激活后原卡立即失效
5. 乡镇地区可享受上门配送服务
杭州用户可通过线上APP实现足不出户补卡，3-5个工作日即可完成配送。紧急情况下建议选择线下总厅即时办理，需注意不同套餐类型的补卡费用差异。建议优先使用官方APP查询实时服务状态，避免重复跑营业厅。
