一、手机APP查询流量
通过中国联通官方APP可实时查看套餐详情与流量使用情况,操作步骤如下:
- 打开应用商店下载最新版「中国联通」APP
- 使用手机号登录账户(支持本机一键登录)
- 首页点击余量查询按钮
- 在流量套餐包区域查看剩余流量
APP内还可设置流量提醒阈值,超额前将收到推送通知。
二、短信与电话查询方法
非智能设备用户可通过以下传统方式查询:
- 短信查询:编辑内容CXLL发送至10010,5分钟内收到包含套餐余量的回复
- 人工客服:拨打10010转接人工服务,报手机号验证身份后查询
指令 | 功能 |
---|---|
CXLL | 查询流量 |
CXTC | 查询套餐 |
三、办理进度跟踪指南
流量卡办理后可通过多渠道跟踪进度:
- 登录APP「服务-办理记录」查看实时进度
- 关注中国联通新疆客服微信公众号查询
- 携带身份证至线下营业厅柜台办理确认
线上渠道办理通常24小时内生效,实体卡将通过EMS寄送并短信告知单号。
新疆用户可通过APP、短信、客服等多途径实现流量查询与业务办理跟踪,建议优先使用官方APP获取完整服务。特殊套餐用户需注意部分本地化服务可能存在查询路径差异,详情可咨询10010转属地客服专席。