成都联通携号转电信全流程指南
一、携号转网资格查询
使用联通号码编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号 发送至10010，运营商将反馈携转资格状态。若提示存在合约套餐、宽带绑定或靓号协议等限制，需先解除相关业务。
二、解除业务限制
若查询到存在阻碍携转的业务限制，可通过以下方式处理：
- 拨打10010要求取消限制性套餐，若遇推诿可拨打10015（联通集团投诉专线）
- 携带光猫、机顶盒等设备至成都联通营业厅退订宽带业务
- 通过微信搜索“工信部12300”公众号投诉未解决的争议协议
三、获取携转授权码
解除所有限制后，编辑短信 SQXZ#姓名#身份证号 发送至10010，系统将反馈8位授权码。该码有效期为60分钟，建议到达电信营业厅前30分钟申请。
四、办理电信携入手续
持身份证原件及授权码，选择以下任一种方式办理：
- 线上办理：登录电信营业厅APP，选择「携号入网」并提交授权码
- 线下办理：前往成都电信自有营业厅，现场激活新SIM卡（保留原号码）
- 在有效期内的携转授权码
- 与联通登记信息一致的身份证原件
- 需携转的手机卡（现场验证）
五、注意事项与常见问题
账户余额处理：原联通账户余额需在携转次月5日后，持身份证至成都联通营业厅办理退费。
设备退还：含宽带业务的用户需提前归还光猫等设备，否则将产生违约金。
转网周期：首次携转后需满120天才能再次办理转网，与是否新办卡无关。
