业务定义与资费标准
跨区补卡指用户在非手机号归属地因SIM卡丢失或损坏时，申请异地补办的服务。收费标准分为两类：
- 普通SIM卡：10元/张（跨省补卡服务费）
- 超级SIM卡：20元/张
四星级及以上用户可免收服务费和卡费，全球通VIP客户按等级享受年费补卡次数。
线下办理流程
- 拨打10086查询指定自办营业厅
- 携带二代身份证原件及服务密码
- 吉祥号码需验证预存好友号码
- 现场拍照签名确认，耗时约10分钟
线上办理方式
通过中国移动APP实现全程数字化办理：
- 使用其他手机号登录APP，搜索「补换卡」功能
- 上传身份证正反面及人像照片
- 填写收货地址后等待邮寄新卡
- 收到后通过「号卡激活」完成实名认证
注意事项
仅限二代身份证入网用户办理，护照等证件类型无法受理。跨省销户业务需预约办理，话费余额转移规则以归属省政策为准。线上补卡目前仅支持普通SIM卡类型。
中国移动通过线上线下双渠道为跨区用户提供便捷补卡服务，建议优先使用线上方式节省时间，特殊需求用户可选择线下指定营业厅办理。办理前务必确认证件有效性及费用减免资格。
