一、通过中国联通APP退订

最便捷的方式是通过官方APP完成退订操作，具体步骤如下：

1. 打开中国联通APP，登录账号后点击底部「服务」选项
2. 在服务页面选择「我已订购」查看当前套餐
3. 找到需退订的流量包，点击右侧「退订」按钮
4. 根据提示完成手机号验证即可完成退订

二、短信快捷退订方式

针对部分流量包产品，可发送指定短信指令至10010：

• 编辑短信「TDLL」发送至10010退订基础流量包
• 定向流量包退订需发送「TDBX」指令
• 操作后10分钟内会收到确认短信

三、人工客服退订流程

当自助渠道操作失败时，可通过以下方式联系客服：

1. 拨打10010按语音提示转接人工服务
2. 提供身份证号码进行身份核验
3. 明确告知需退订的流量包名称
4. 要求客服发送退订确认短信

四、线下营业厅办理

携带本人身份证原件至联通营业厅：

• 向工作人员出示需退订的套餐编码
• 签署业务变更确认单
• 保留业务受理回执单备查

注意事项

退订操作需注意以下事项：

如遇套餐无法退订，可通过APP投诉通道提交工单处理