一、退订条件与准备
在退订19元流量卡套餐前,需满足以下条件:套餐需在有效期内且未使用流量资源,若已使用流量则无法退订。建议提前准备手机号码、身份证信息及订单号,部分渠道可能需支付手续费。
二、通过联通APP退订
登录中国联通APP后,按以下步骤操作:
- 进入「我的」页面,点击「已订业务」或「套餐」
- 在流量包列表中选择19元套餐
- 点击「退订」并完成身份验证
退订成功后系统将发送短信确认。
三、通过官网在线退订
电脑端用户可访问联通官网操作:
- 登录后进入「业务办理」→「套餐变更」
- 在退订页面填写申请表并提交
- 支付手续费后等待原路退款
四、客服电话退订流程
拨打10010客服热线:
- 按语音提示选择「套餐业务」→「退订」
- 提供身份证号及套餐信息
- 确认退订生效时间与违约金事项
建议优先使用APP或官网自助退订,若遇合约期限制需支付违约金。退订后次月生效,剩余流量将清零。