线下营业厅补办流程

用户需携带以下材料前往联通直营营业厅办理：

1. 本人有效身份证原件（后付费用户）或身份证+用户卡（预付费用户）
2. 填写《补办申请表》并提供近三个月通话记录（忘记服务密码时）
3. 缴纳补卡费用：预付费卡10元/张，后付费卡20元/张

工作人员现场核验身份后，新卡可即时激活使用，特殊情况下需等待7-10个工作日。

线上自助补办流程

通过中国联通APP办理的步骤：

1. 登录APP后选择「服务」→「补换卡」功能模块
2. 上传身份证正反面照片并通过人脸识别验证
3. 填写3个近3个月常用联系人号码
4. 支付费用并确认收货地址（支持邮寄到家）

线上办理需满足实名认证且号码状态正常的要求，部分地区暂未开放此服务。

代办补卡特殊要求

• 代理人需同时携带本人和被代理人身份证原件
• 提供经公证的委托书（部分营业厅要求）
• 企业用户需提交单位介绍信（加盖财务公章）及经办人身份证

合营网点通常无法办理补卡业务，建议选择直营营业厅。

注意事项及费用说明

费用标准全国统一，但特殊套餐用户可能存在差异，建议办理前咨询客服。