一、使用官方APP查询

通过中国联通APP可实时获取账户状态，操作流程如下：

1. 下载并登录最新版中国联通APP
2. 点击底部导航栏【服务】选项
3. 选择【查询】→【账户余额】查看欠费与余额

该方式支持查询历史账单明细，数据更新延迟不超过5分钟。

二、短信快捷查询

无需安装软件时，可通过短信指令快速查询：

• 编辑HF发送至10010：获取当月话费总额
• 发送HFMX至10010：查看实时消费明细

部分地区支持CXYE指令查询账户余额，具体以当地运营商政策为准。

三、电话客服查询

拨打10010客服热线按以下步骤操作：

1. 接通后按语音提示选择【1】号键
2. 根据提示按【2】进入账户查询
3. 说出“话费余额”唤醒智能客服播报

人工服务时段为每日8:00-22:00，节假日服务时间可能调整。

四、在线渠道查询

通过互联网平台实现跨终端查询：

所有在线服务均需通过手机验证码或服务密码认证身份。