联通28元套餐更改为8元保号套餐操作教程
一、在线客服办理流程
通过中国联通App可快速完成套餐变更：
- 打开中国联通App，进入「服务大厅」选择「在线客服」
- 发送「人工客服」请求接入人工服务，明确要求变更为8元套餐
- 提供手机验证码完成身份核验，收到确认短信即办理成功
二、微信公众号操作
微信渠道是成功率较高的办理方式：
- 关注「中国联通微厅」公众号，点击菜单「服务-我的客服」
- 发送「转人工」接入客服，坚持要求变更套餐
- 引用工信部规定应对客服推诿：「根据民法典，不可取消合约条款无效」
三、线下营业厅办理
实体网点办理需准备以下材料：
- 携带身份证原件至联通自有营业厅
- 明确告知办理「8元4G全国流量王套餐」
- 确认无合约限制后签署变更协议
四、注意事项与投诉建议
办理过程中需特别注意：
- 查询业务办理记录确认套餐生效，防止误订增值业务
- 次月核查扣费情况，异常扣费可要求返还
- 遭遇阻碍时通过工信部12300公众号提交投诉
