一、官网退订流程

通过中国联通官网办理退订是最直接的方式：

1. 访问联通官网（www.10010.com），登录个人账户
2. 在个人中心选择「我的套餐」查看已订购业务
3. 点击目标流量包右侧的退订按钮确认操作

退订成功后系统会实时显示结果，次月生效。

二、手机APP操作

中国联通APP提供便捷的退订入口：

• 打开APP进入「我的」-「我已订购」页面
• 在流量包列表中选择需要关闭的业务
• 点击退订按钮后需二次确认操作

部分流量包可能显示「不可退订」状态，建议联系客服处理。

三、短信退订方式

特定流量包支持短信退订：

具体指令需以订购时收到的短信提示为准。

四、客服电话退订

拨打10010客服热线：

1. 按语音提示选择「业务办理」-「人工服务」
2. 提供身份证号验证机主身份
3. 告知客服需要退订的流量包名称

客服可协助查询所有订购业务并办理退订。

五、在线客服办理

通过APP在线客服处理步骤：

• 在首页点击「客服」进入服务大厅
• 发送「退订流量包」触发业务办理入口
• 根据引导完成身份验证和业务确认

该方式支持实时查看退订进度和电子凭证。