一、套餐简介与适用场景
联通5元保号套餐是面向低频使用用户的基础资费方案，仅保留接听电话、接收短信功能，月租费低至5元。该套餐适合以下场景：短期停用但需保留号码、备用号码维持最低消费、配合流量卡实现资费优化等。
二、办理条件自查清单
办理前需确认满足以下条件：
- 号码无欠费或黑名单记录
- 未参与融合套餐（含宽带/副卡/亲情号）
- 无未生效的合约套餐
- 未提交携号转网申请
- 非特殊号码（如靓号）
三、线上办理全流程解析
通过官方渠道办理的三种方式：
- 手机营业厅APP
- 登录后搜索「5元无忧卡」或「保号套餐」
- 进入「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 人工客服沟通
- 拨打10010转人工服务，明确要求办理5元套餐
- 在线客服发送关键词「保号套餐」触发办理入口
- 电子渠道登记
- 通过微信公众号「中国联通客服」提交套餐变更申请
四、线下营业厅操作指南
需携带身份证原件至指定营业厅：
- 查询可办理网点（部分城市仅限主营业厅）
- 取号后向柜台说明「办理5元无忧卡套餐」
- 确认次月生效并保留业务回执
五、常见问题答疑
| 问题类型 | 应对方案 |
|---|---|
| 客服拒绝办理 | 要求登记投诉工单，或通过工信部12300公众号申诉 |
| 合约未到期 | 缴纳违约金或等待合约终止后办理 |
| 流量需求冲突 | 叠加0元定向流量包或办理纯流量卡 |
结论：办理5元保号套餐可通过线上渠道快速完成，若遇系统限制则需线下补充材料。建议办理前结清其他增值业务，办理后可通过叠加流量包满足临时使用需求。
