一、通过客服热线关闭
这是最直接的关闭方式,适用于所有中国联通用户:
- 使用本机号码拨打10010客服热线
- 根据语音提示按「0」键转接人工服务
- 向客服说明「关闭语音留言」需求
- 提供身份证号或服务密码完成身份验证
- 确认功能关闭后结束通话
二、通过官方APP关闭
中国联通手机营业厅APP提供自助关闭服务:
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「办理」→「基础服务」
- 找到「语音信箱」功能选项
- 点击「关闭服务」并确认操作
三、通过网上营业厅关闭
网页端用户可执行以下操作:
- 访问中国联通网上营业厅(www.10010.com)
- 登录个人账户后进入「业务办理」
- 在增值业务列表中找到「语音留言」
- 选择「退订」并完成短信验证
四、注意事项
关闭服务前需特别注意:
- 部分套餐包含免费语音留言服务,关闭可能导致套餐权益变更
- 企业用户需通过集团客户经理办理
- 关闭操作即时生效,已存储留言将自动清除
通过客服热线、官方APP、网上营业厅三种渠道均可完成语音留言关闭操作。建议优先使用APP自助服务,遇到操作障碍时可转接人工客服协助处理。关闭前请确认业务绑定情况,避免影响其他关联服务。