中国联通2G网络服务停用操作指南
一、确认2G服务覆盖情况
截至2025年3月，中国联通已在41个省市完成2G网络退网工作。用户可通过10010客服热线或联通营业厅APP查询所在地的2G服务状态。若所在区域已完成退网，设备将自动切换至4G/5G网络，无需额外操作。
二、官方渠道停用步骤
- 手机营业厅操作：
- 登录APP后进入「服务」-「网络设置」
- 选择「2G服务管理」提交停用申请
- 线下营业厅办理：
- 携带身份证原件及SIM卡
- 签署《网络服务变更协议》
| 渠道 | 处理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| APP办理 | 24小时内 | 电子身份证 |
| 营业厅办理 | 即时生效 | 实体证件 |
三、设备端网络设置调整
完成服务停用后需进行设备设置：
- iOS设备：进入「设置」-「蜂窝网络」-「网络选择」关闭2G选项
- 安卓设备：在「移动网络」设置中锁定4G/5G模式
四、注意事项与后续处理
1. 合约用户需确认无未到期套餐，提前解约可能产生违约金
2. 保留原SIM卡可避免号码回收风险，建议每半年充值激活
3. 物联网设备用户需提前联系设备供应商升级模块
