一、携号转网资格确认

办理前需满足以下条件：

1. 无未结清合约（如存费送费、购机合约）
2. 副卡或固话业务已解绑
3. 使用本机发送短信“CXXZ#姓名#证件号码”至10010查询资格

若存在限制业务，需通过10010客服或联通APP取消协议。

二、携号转网办理流程

郑州本地办理步骤：

1. 发送“SQXZ”至10010获取携转码（有效期1小时）
2. 持身份证至郑州目标运营商营业厅提交申请
3. 激活新卡后次日生效，旧卡自动失效

三、异地套餐变更方法

• APP操作：登录联通APP→服务→办理→套餐变更
• 线下办理：持身份证至郑州联通自有营业厅办理
• 特殊套餐需回归属地办理，建议提前咨询10010

四、注意事项与退费处理

关键注意事项：

• 原账户余额需在转网次月5日后至周口营业厅退费
• 积分转网后自动清零，建议提前兑换
• 电子发票可通过APP开具，纸质发票需回归属地办理