一、解除绑定前的准备事项
在开始解除绑定前,请确保:
二、通过中国联通App注销业务
按照以下步骤完成业务注销:
- 登录中国联通App,顶部搜索栏输入”eSIM专区”进入服务页面
- 点击业务退订选项,选择一号双终端服务
- 输入短信验证码并勾选协议,点击确认注销
- 等待系统提示注销成功(约1-3分钟),同步接收短信通知
三、华为手表端操作指南
完成运营商注销后需同步操作手表:
- 进入手表设置 > 移动网络 > eSIM管理
- 选择更多 > 重置选项,确认删除配置文件
- 重启手表完成网络配置清除(注:部分型号需进入通话和网络菜单)
四、注意事项与常见问题
关键注意事项:
- 运营商侧注销与设备端操作必须同步完成,否则可能持续扣费
- 每月仅允许办理/注销业务各一次
- 手表恢复出厂设置不会自动注销eSIM服务
问题 | 解决方法 |
---|---|
注销失败提示 | 检查主卡是否欠费/套餐状态异常 |
无法找到业务退订 | 切换App版本至最新或网页端操作 |
结论:完成中国联通App的业务注销与手表端配置文件删除后,建议次日通过联通客服10010查询业务状态。若手表支持eSIM重绑定,需间隔24小时后重新开通。