手机营业厅APP查询

云南联通用户可通过官方APP完成实时话费查询：

1. 打开「中国联通」APP并登录账户
2. 点击底部导航栏【服务】-【查询】-【实时话费】
3. 查看当月固定套餐费、消费明细及账户余额

系统出账期间（每月最后一日19:00至次月2日8:00）暂不支持查询，建议错峰操作。

短信快捷查询

发送短信指令至10010获取实时话费信息：

• 发送HF查询当月话费总额
• 发送HFMX获取详细消费清单

电话客服查询

拨打10010客服热线可通过以下方式查询：

1. 根据语音提示按数字键选择查询功能
2. 直接说「话费余额」唤醒智能语音助手
3. 按0键转接人工客服查询

微信公众号查询

关注「中国联通微厅」公众号后：

• 绑定手机号后点击【服务】-【自助查询】
• 通过对话框发送「话费」获取查询入口