一、通过客服热线退订
拨打10010客服热线,根据语音提示转接人工服务,告知客服需要关闭的短信服务类型(如流量提醒、业务通知等),客服将协助完成退订操作。
二、短信指令快速退订
根据短信类型选择对应指令:
- 流量提醒退订:编辑短信9003发送至10010
- 业务通知退订:回复对应短信中的退订代码(如TD、QX等)
- 屏蔽所有运营商短信:发送110#至10010(部分省份适用)
三、线上营业厅操作指南
通过电脑端访问中国联通官网:
- 登录后进入「办理」-「其他业务办理」-「短信提醒」关闭服务
- 在「已订购业务」页面选择需退订的增值业务
四、手机APP设置关闭
使用中国联通APP操作流程:
- 首页搜索栏输入「预警短信提醒」进入设置页面
- 在「服务」-「办理」-「基础业务办理」中选择需关闭的提醒类型
- 通过「我的」-「设置」-「推送通知」关闭系统消息提醒
特别提示
若使用5G消息功能接收提醒,需在手机信息设置中关闭「增强信息」或「5G消息」选项(不同品牌手机路径略有差异)。