在线办理流程
用户可通过中国联通APP实现全流程自助换卡服务：
- 登录APP后进入「服务」-「补换卡」模块
- 上传身份证正反面照片并进行活体验证
- 填写收货地址及联系方式提交申请
系统审核通过后，新卡将通过快递方式寄送，建议提前准备原SIM卡用于信息验证。
线下营业厅办理
选择线下办理时需注意：
- 携带本人身份证原件到标有「党支部」标识的官方营业厅
- 加盟店可能收取工本费，建议提前致电确认
- 异地换卡需额外等待系统审核时间
柜台办理平均耗时约10分钟，支持即办即用无需等待。
注意事项说明
换卡过程中需特别注意：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 账户状态 | 无欠费且实名认证通过 |
| 信息验证 | 需提供3个常用联系人号码 |
| 旧卡处理 | 邮寄办理需寄回原卡 |
中国联通提供线上线下双渠道换卡服务，线上流程通过APP实现全程数字化操作，线下建议选择官方认证营业厅以保障服务质量。办理前需确保账户状态正常并备齐身份证明材料，特殊情况下可致电10010客服确认具体操作细则。
