一、线上销户流程

通过中国联通App进行异地销户，需完成以下步骤：

1. 登录联通App后搜索“销户”，点击预约销户功能
2. 验证身份信息，包括短信验证码或ICCID码核验
3. 上传身份证正反面照片并完成活体认证
4. 选择余额处理方式（可转至其他联通号码或放弃）
5. 提交后等待48小时内接听10010电话确认

若遇合约限制或宽带绑定，需提前通过10010客服取消业务

二、线下营业厅办理

需携带以下材料前往归属地营业厅：

• 身份证原件及手机卡实体卡
• 提前解除宽带绑定（次月生效）
• 结清所有欠费及违约金

特殊情况下可拨打10015高级客服热线申请远程解绑

三、注意事项

• 办理时间：每日7:30-22:00（月末最后一日18时后暂停）
• 合约期内、融合套餐用户需先解约
• 余额退还需到归属地营业厅领取
• 销户生效时间为次月20日
• 投诉渠道：工信部12300申诉平台

中国联通提供线上/线下双渠道异地销户服务，线上办理需通过App完成身份核验与余额处理，线下需提前解除绑定业务。建议用户优先尝试线上流程，遇特殊业务限制时可通过高级客服或投诉渠道加速处理。