一、办理条件与材料准备
- 已完成实名制登记,非实名用户需先补录身份信息
- 后付费用户需缴清名下所有号码的逾期欠费
- 预付费用户不得处于充值期或锁定期
需携带本人有效身份证原件(二代身份证/军人身份证/武警身份证)前往具备二代证阅读器的指定营业厅,部分情况下需提供手机服务密码。
二、挂失与补卡操作流程
推荐通过以下两种方式办理:
- 线下快速办理:前往异地自有营业厅,通过自助设备完成人脸识别和身份验证,全程约5分钟
- 线上邮寄服务:通过中国联通APP提交补卡申请,上传身份证照片并支付费用,新卡将通过快递送达
特殊情况处理:若新卡激活异常,需携带身份证原件至营业厅进行人工处理。
三、资费标准与注意事项
- 基础补卡费:5-10元(深圳等地最低5元)
- 邮寄服务费:线上补卡需支付10元工本费及快递费
- 免费政策:部分营业厅对充值用户提供免补卡费优惠
注意事项:
- 仅限运营商自有营业厅办理,合作网点无法提供服务
- 靓号用户必须线下办理补卡业务
- 代办业务需同时提供机主和代办人身份证原件
中国联通异地补卡服务已实现全国联网办理,用户通过线上线下双渠道均可快速完成业务。建议优先选择线下自有营业厅办理,耗时短且费用透明,线上服务适合无法现场办理的用户。办理前建议拨打10010确认当地具体政策。