一、锁定期核心定义
中国联通锁定期是指预付费用户未能在充值周期内完成充值后,账户进入的特殊状态周期。该状态下:
- 起始时间:充值期结束次日零时
- 基础周期:30天常规锁定期
- 服务限制:所有通信功能停用,禁止充值卡充值
二、锁定期触发条件
进入锁定期的必要条件包括:
- 预付费套餐用户未按时充值
- 账户余额不足以支付基础服务费
- 超过运营商设定的充值宽限期
三、解锁操作流程
解除锁定期需遵循以下步骤:
- 携带材料:USIM卡卡托及服务密码
- 办理地点:线下营业厅人工柜台
- 时效要求:解锁后24小时内完成充值
特殊情况下可通过运营商客服渠道获取PUK码辅助解锁。
四、停机保号费用说明
阶段 | 费用标准 |
---|---|
前30天 | 免费锁定 |
延长期 | 0.15元/天 |
累计上限 | 扣清余额即止 |
当账户余额不足以支付停机保号费时,号码将进入永久注销流程。
用户需特别注意30天锁定期的关键时间节点,建议设置充值提醒避免服务中断。保留原始USIM卡托及定期查询账户余额,可有效降低号码丢失风险。