一、办理前准备条件
通过中国联通APP办理线上销户需满足以下条件：
- 使用居民身份证（含港澳台居住证）办理的实名制用户
- 无主副卡绑定、融合套餐或实时欠费状态
- 已解绑第三方支付平台及银行账户
二、线上注销操作流程
- 下载登录APP：通过应用商店下载中国联通APP，使用待注销手机号+短信验证码/服务密码登录
- 进入销户入口：点击底部「服务」→「办理」→「销户」功能按钮
- 选择销户原因：勾选具体原因后阅读用户须知，确认符合条件
- 身份验证：选择短信验证码或ICCID验证（套卡背面20位数字）
- 活体认证：上传身份证正反面照片，完成抬头、张嘴、眨眼视频验证
三、余额处理方式
完成身份认证后需选择余额转移方案：
- 转至同省联通号码：需提供接收号码的完整信息
- 放弃余额：确认后不可撤回
| 用户类型 | 正式销户时间 |
|---|---|
| 未开通国际漫游 | 次月自动生效 |
| 使用国际漫游 | 次次月生效 |
四、注意事项
- 办理时间：每日7:30-22:00（月末最后一日18:00后暂停）
- 合约期内号码需先解除协议
- 注销后三个月内不得用同一证件开户
五、常见问题解答
Q：销户申请提交后多久生效？
A：普通用户次月生效，国际漫游用户次次月生效，期间需保持号码畅通接听客服确认电话
Q：话费余额不足如何处理？
A：需在提交申请前补足欠费，否则系统将终止销户流程
通过中国联通APP线上销户需完成身份核验、余额处理等关键步骤，特别注意合约限制与生效时间差异。建议提前解绑第三方服务，选择工作日办理以避免月末系统限制。
