中国联通卡线上解挂流程及线下营业厅办理指南

一、线上解挂操作指南

通过中国联通APP可快速完成手机卡解挂操作，具体步骤如下：

1. 打开最新版中国联通APP，登录账号后点击底部【服务】菜单
2. 在【通用服务】中选择【挂失解挂】功能入口
3. 查看号码状态为「已挂失」后点击【解挂】按钮
4. 选择手机认证方式，完成活体检测与身份证照片上传
5. 提交申请后系统将实时处理，解挂成功后恢复通信功能

二、线下营业厅解挂流程

如需线下办理解挂业务，请按以下步骤操作：

• 携带身份证原件及手机卡前往中国联通自营营业厅
• 向工作人员申领《特殊业务办理申请表》并填写解挂信息
• 通过柜台身份核验与人脸识别系统验证
• 业务受理成功后，系统将在10分钟内解除挂失状态

三、解挂注意事项

办理过程中需特别注意：

• 线上解挂需确保手机安装最新版APP（V11.8以上版本）
• 合约期内号码解挂需确认无欠费记录
• 异地解挂需通过指定渠道完成视频核身验证
• 解挂后原卡余额及套餐权益将自动恢复