客服电话汇总
宁化地区广电宽带用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 24小时宽带服务热线：0598-6825778
- 电视业务专线：0598-6822082
- 全国统一客服：10099（支持宽带报障）
业务受理范围
广电客服热线提供的主要服务包含：
- 网络故障申报与维修
- 套餐资费与优惠咨询
- 用户账户信息查询
- 设备安装预约服务
联系方式扩展
除电话服务外，福建广电网络宁化分公司还提供以下联系方式：
- 企业邮箱：912184476@qq.com
- 实体营业厅地址：宁化县中山路
服务注意事项
为确保服务效率，建议用户拨打电话时注意：
- 宽带故障报修需提供开户人信息
- 高峰时段优先选择10099智能客服
- 实体营业厅工作时间为8:30-17:30
宁化广电通过多维度服务网络构建完善的支持体系，其中0598-6825778作为本地核心服务热线，与全国统一的10099形成服务矩阵，配合线下实体网点满足不同用户需求。建议用户根据具体业务类型选择对应联系方式以获得高效服务。
