中国电信流量卡积分查询可通过以下方式实现:
一、短信查询
1. 编辑短信内容 “105”或“JF”,发送至 10001,系统将自动回复当前积分余额及有效期信息;
2. 部分套餐可能需发送其他指令,可咨询客服确认本地指令代码。
二、电话查询
1. 拨打 10000 客服热线,根据语音提示选择“积分查询”或转接人工服务查询;
2. 需提供手机号码及身份验证信息。
三、手机APP查询
1. 下载安装 中国电信APP,登录后选择“查询办理”或“首页”入口,点击“查积分”即可显示当前积分;
2. 在“我的”页面或“积分商城”中可查看积分明细及兑换选项。
四、微信/小程序查询
1. 微信搜索 “中国电信”小程序,绑定手机号后进入“我的”页面查看积分;
2. 关注 “中国电信”公众号,通过菜单栏“查询服务→费用积分”查询。
五、官网查询
1. 访问中国电信官网(www.189.cn),登录账号后进入“我的电信”页面查询积分。
六、线下营业厅查询
携带身份证件至就近的 中国电信营业厅,由工作人员协助查询积分。
注意事项:
积分通常按月累计,有效期一般为3年,过期自动清零,建议定期查询使用;
积分可兑换话费、流量包或实物礼品,通过APP或官网“积分商城”操作兑换。