线上办理流程

通过中国联通App可完成异地销户操作，具体分为六个步骤：

1. 登录联通App，搜索框输入”销户”并选择”预约销户”入口
2. 验证身份信息后选择销户原因，阅读并同意服务协议
3. 检查账户状态：确认无宽带绑定或合约未到期业务，否则需提前解绑
4. 提交预约申请后48小时内接听10010确认电话
5. 账户无欠费且余额充足时，次月自动完成销户
6. 通过App”服务进度查询”确认销户状态

工信部投诉流程

当线上办理受阻时，可通过以下流程申诉：

• 拨打10010获取投诉工单编码，记录客服工号
• 访问工信部12300官网，选择”电信申诉”入口
• 填写申诉信息时需注意：
  • 问题描述需包含运营商处理结果
  • 申诉类型选择”企业已沟通未解决”
  • 第四项是否向企业投诉选择”否”
• 提交后2个工作日内联通客服会主动联系处理

注意事项

办理异地销户需特别注意以下事项：

建议月初办理可避免跨月计费问题，销户后原号码保留90天冷冻期。