一、实名信息查询方式
通过中国联通APP可快速查询实名登记信息：
- 打开APP后点击底部导航栏【我的】入口
- 选择个人头像区域或【我的套餐】按钮
- 在【我的基本信息】页面查看用户姓名与证件信息
替代方法可通过搜索功能直达：在首页搜索栏输入「我的基本信息」关键词直接跳转。
二、套餐办理流程指南
线上办理套餐的标准化流程包括：
- 登录APP后进入【服务】模块选择业务办理
- 通过套餐余量查询确认当前套餐类型
- 在【套餐变更】界面选择新套餐并完成支付
办理过程中需确保手机号码已完成实名认证，否则会提示补充证件信息。
三、其他查询渠道说明
除APP外还可通过以下方式验证实名信息：
| 渠道类型 | 所需材料 | 耗时 |
|---|---|---|
| 营业厅查询 | 身份证原件 | 15-30分钟 |
| 短信查询 | 已实名手机号 | 即时反馈 |
短信查询需编辑「CXSM」发送至10010，但仅支持验证是否实名无法显示完整姓名。
四、常见问题解答
Q：能否查询他人手机号实名信息？
A：需携带本人身份证、机主身份证及授权书至营业厅办理。
Q：发现非实名登记如何处理？
A：通过APP上传身份证件照片或到营业厅完成补登记。
本文系统梳理了中国联通用户通过官方APP实现实名信息核验与套餐管理的全流程，建议优先使用数字化渠道完成业务办理以提升效率。涉及敏感信息查询时，建议通过多重身份验证保障账户安全。
