电信卡流量包添加方法：短信办理、客服热线与网上营业厅指南

一、短信办理流量包

通过短信开通流量包是最快捷的方式，操作步骤如下：

1. 编辑短信内容“KTLL”（开通流量首字母）发送至10001；
2. 根据回复短信提示，输入对应流量包的数字代码（如“5”代表5元套餐）；
3. 收到二次确认短信后，回复“是”完成订购。

注意事项：需确保手机信号稳定，部分流量包仅限主卡办理且不可共享。

二、客服热线办理指南

拨打10000号客服热线可享受人工服务：

• 按语音提示选择“业务办理”→“流量服务”；
• 向客服提供手机号码及身份证信息完成身份验证；
• 告知所需流量包名称，确认后立即生效。

该方法适合不熟悉线上操作的中老年用户。

三、网上营业厅操作流程

通过中国电信官方平台办理的步骤：

1. 登录官网www.189.cn或“中国电信”APP；
2. 在「业务办理」中选择「流量包」分类；
3. 勾选目标套餐并完成在线支付。

优势：可查看流量包实时使用情况，支持主副卡独立办理。

短信办理适合紧急加购，客服热线提供人工指导，网上营业厅则便于套餐管理与比价。用户可根据使用场景选择最适合的办理方式，建议优先通过官方渠道确认流量包的有效期和抵扣规则。