境外保号套餐设置指南
联通用户出国时可选择两种保号方案:停机保号(每月5元仅保留号码)或8元基础套餐。后者支持境外接收短信和验证码,建议优先选择。办理流程如下:
- 关注「中国联通微厅」公众号并转人工服务
- 通过服务密码验证身份后申请套餐变更
- 委托国内亲友协助接听客服回访电话
若遇客服推诿,可通过联通APP投诉或工信部渠道加速处理流程。
国际漫游开通方法
开通国际漫游需注意:
- 通过国内亲友拨打10010人工开通,同步变更8元套餐
- 在手机设置中手动选择当地可用运营商,禁用自动选择
- 联通APP「出境漫游专区」可自助开通短期漫游服务
漫游资费查询与对比
资费标准因目的地差异较大,建议通过以下途径查询:
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」→「特色业务」→「出境漫游专区」
- 选择「长途业务」查看具体国家资费
自主办理流程详解
完整自主办理包含三个渠道:
- APP渠道:服务→办理→套餐变更→选择8元套餐
- 人工客服:需提前修改服务密码并通过身份验证
- 线下渠道:委托亲友持身份证原件至营业厅办理