一、短信快捷查询法

通过短信查询是无需联网的应急方案，用户编辑特定指令发送至服务号即可获取流量信息：

1. 新建短信输入CXLL发送至10001，30秒内收到剩余流量回复
2. 定向流量查询可发送1081到10001，系统分项反馈通用与定向流量

二、手机客户端实时监控

中国电信官方APP提供更全面的流量管理功能，操作流程如下：

• 下载安装中国电信或天翼生活APP后登录账号
• 首页卡片直接显示总流量与定向流量剩余比例
• 设置流量预警阈值，超额自动触发提醒功能

三、客服电话与线下服务

适用于不熟悉智能设备的用户，可通过以下渠道获取人工帮助：

拨打10000号后按语音提示选择流量查询，或转人工客服核验身份后查询明细。携带身份证件到营业厅，工作人员通过系统调取最近30天流量消耗曲线图。

四、定向流量专项查询

针对专属APP免流服务，需通过特定入口验证使用情况：

电信先锋卡用户可通过多元化渠道实现流量精准查询，短信与APP查询适合日常快速检测，定向流量需注意专属入口验证。建议结合自动提醒功能，避免超额使用产生额外费用。