一、短信查询法

通过短信查询是最基础的查询方式：

1. 打开手机短信功能新建信息
2. 输入查询指令”CXLL”或”108″
3. 发送至电信服务号10001
4. 等待接收包含剩余流量的回复短信

二、手机客户端查询

官方APP提供最全面的流量管理：

• 下载”中国电信”或”天翼生活”APP
• 使用手机号登录账户
• 首页直接显示剩余流量百分比
• 支持设置流量超额提醒功能

三、电话客服查询

语音服务适合紧急场景使用：

1. 拨打客服热线10000
2. 按语音提示选择”流量查询”
3. 系统自动播报剩余流量数据
4. 按”0″键可转接人工服务

四、微信公众号查询

微信服务整合多维度查询功能：

• 关注”中国电信”官方公众号
• 绑定手机号完成身份验证
• 点击菜单栏”翼服务-流量查询”
• 实时显示套餐剩余流量

五、官网自助查询

电脑端查询的完整解决方案：

1. 访问中国电信官网(www.189.cn)
2. 登录个人账户中心
3. 进入”流量管理”功能模块
4. 查看详细流量消耗图表