一、政策支持与适用条件
中国联通自2019年起全面开通异地补卡服务，北京地区用户可在本地直接办理全国任一归属地号码的补换卡业务。办理需满足以下条件：
- 已完成实名认证的号码
- 本人携带二代身份证原件办理（不可代办）
- 非欠费停机或锁定状态
二、线下营业厅办理流程
选择配备二代身份证阅读器的自营营业厅：
- 通过「中国联通APP」查询支持异地补卡的营业厅
- 现场签署《补/换卡业务承诺书》并提供身份证复印件
- 缴纳5-10元工本费（北京地区统一5元）
| 区域 | 营业厅地址 |
|---|---|
| 朝阳区 | 建国路88号SOHO现代城 |
| 海淀区 | 中关村大街1号海龙大厦 |
三、线上APP自助办理方法
北京用户可通过中国联通APP完成跨省补卡：
- 登录APP选择「服务」-「办理」-「补换卡」
- 上传身份证正反面照片并人脸验证
- 填写北京本地收货地址（支持EMS次日达）
该服务已覆盖全国31省，补卡期间原卡即时失效
四、注意事项与常见问题
- 国际漫游用户需先关闭漫游功能
- 集团客户需额外提供单位授权证明
- 补卡后原套餐及话费余额自动继承
北京作为首批试点城市，已实现线上线下全渠道异地补卡服务。建议优先选择官方APP办理，全程耗时不超过10分钟。如遇特殊号码（如卫星号段），建议提前拨打10010客服确认办理细则
